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呂梁中院創新“雙加三式”工作法服務群眾

  本報訊(通訊員 王鵬 穆沛華)群眾路線教育實踐活動開展以來,呂梁市中院立案一庭始終將庭務工作作為踐行群眾路線活動的載體,一言 一行地實踐,一舉一動地規範,一點一滴地積累,全庭人員在實際工作過程中創新提煉出“雙加三式”工作法,併在落實過程中不斷完善,使法官真正成為群眾的貼心人。   該院立案一庭幹警一是“預約+主動”,讓當事人省心又暖心。本著讓當事人“少跑一步路、少等一分鐘”的原則,幹警們將服務理念從“當事人要我服務”向“我要服務當事人”轉變,當好群眾訴訟中的“參謀”,專門設立導訴台,讓當事人隨時隨地可以咨詢,拉近與當事人的距離,進一步樹立庭務工作的良好形象。二是“傾聽+承諾”,讓當事人舒心又放心。為了讓當事人感受到實至名歸的“六心”服務,增強便民服務的透明度,全庭人員不僅耐心聆聽每一位當事人的困難,同時就一些問題的解決作出必要承諾,當事人的心舒坦了,全院的工作就好做了。三是“專屬+特辦”,讓當事人稱心又順心。結合當事人在訴訟時遇到的不同困難,因人因事開展工作,特事特辦,急事急辦,用實際行動感染每一位有訴訟需求的當事人,爭取讓每一位當事人順心而去。  (原標題:呂梁中院創新“雙加三式”工作法服務群眾)  
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